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(中央社訊息服務20200804 15:36:51)在數位化趨勢下，全球企業紛紛面臨轉型的壓力與挑戰。發信軟體資誠智能風險管理諮詢公司日前舉辦「智識、技能自動化 迎接數位轉型浪潮」線上研討會，由資誠智能風險管理諮詢公司董事長許林舜分享數位轉型觀點及自動化科技工具應用，協助企業在面臨數位轉型浪潮來臨時，順勢乘上領先的浪頭。

許林舜指出，16世紀以來人類共經歷四次產業革命，皆由技術創新所驅動。今日驅動產業革命之關鍵技術為數位連結(Connected)，包含數據分析、雲端運算、人工智慧等等技術等。在此趨勢下，企業更迫切需要財務部門有效率、有效果地支援企業運行。然而，財務部門轉型並不容易，包括人員技術能力落差、資訊系統各自孤立、數據量遽增等，皆為財務部門轉型需克服之障礙。

許林舜分析，傳統財務部門投入大量人力執行交易處理、財務報告及法令遵循等日常作業，卻較少關注於提供管理階層分析與建議。財務部門應將自身定位為企業諮詢樞紐之角色，藉由數位科技之運用，減少日常作業成本，著重創造企業永續經營之價值。財務部門轉型遇到眾多課題，均涉及經營模式策略轉變以及數位化。

至於數位化如何進行？許林舜指出，財務部門任務分為日常交易處理的「做」及解決問題的「想」。在做的方面，公司可利用數位化ERP、流程機器人(RPA)及聊天機器人(Chatbot)達成自動化(Automate)，增進日常作業的效率；在想的方面，則可運用數據分析、視覺化、機器學習、及人工智慧進行擴增(Augment)，強化財務部門分析及解決問題能力。

會中，許林舜分享利用流程機器人(RPA)執行數位轉型的實際成功案例。發信軟體案例公司之子公司數達50家以上，關係人交易對帳資料達數百張工作表，造成財務部門每月執行逐筆對帳流程冗長。資誠智能風險管理諮詢公司的顧問協助改造現有流程，於關鍵程序導入RPA流程自動化。過程中以使用者體驗作為關鍵要素，最終成功讓公司原本3天之對帳時間縮減為2小時，節省90%以上人工作業，同時提升資訊品質信心。

許林舜建議，RPA不應為導入而導入，應思考如何與企業整體數位化策略契合，並放入企業既有風險管理框架中運作，與使用者部門、IT部門密切溝通，方能實際展現數位轉型效益。

訊息來源：資誠聯合會計師事務所